Chính sách bảo hành và đổi trả – Sparta Store
Giỏ hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả

Mục đích: Giành trọn niềm tin và sự hài lòng của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Sparta Store.

Với uy tín, trách nhiệm và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang - phụ kiện, chúng tôi mang tới Quý Khách hàng chính sách Đổi sản phẩm và Bảo hành như sau:

1. Dòng sản phẩm Đồng hồ

a. Chính sách bao test

Đối tượng áp dụng: Khách hàng đặt hàng và nhận sản phẩm của Sparta Store trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Điều kiện áp dụng: Sản phẩm gặp vấn đề do lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm: 

+ Đồng hồ không chạy

+ Sản phẩm có dấu hiệu bong, tróc

+ Kết cấu không đúng với hình ảnh sản phẩm đặt hàng

+ Các vẫn đề kỹ thuật như

Chính sách: 1 đổi 1 sản phẩm

b. Chính sách bảo hành

Đối tượng áp dụng: Khách hàng đặt hàng và nhận sản phẩm của Sparta Store trong vòng 6 tháng kẻ từ ngày nhận sản phẩm.

Điều kiện áp dụng: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

Chính sách: Bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

+ Hư hỏng do bảo quản không đúng cách, tai nạn, mang và rách thông thường.

+ Hư hỏng do nước nếu không được cảnh báo là loại đồng hồ chống vô nước.

+ Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.

Chi phí bảo hành: Thống nhất hai bên

2. Dòng sản phẩm vòng tay, phụ kiện khác

Nội dung bảo hành sản phẩm:

+ Miễn phí sửa sản phẩm lần đầu nếu chật - lỏng

+ Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm chuỗi hạt không phải là đá tự nhiên (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua)

+ Bảo hành sản phẩm trọn đời với dòng Paracord

+ Bảo hành miễn phí trọn đời cho tất cả dây bị sờn, đứt hoặc làm Quý khách chưa hài lòng về dây.

Điều kiện bảo hành: Các sản phẩm vòng tay, phụ kiện khác từ Sparta Store

Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh...) Sparta Store không bảo hành đối với các trường hợp này.

Facebook Instagram Youtube Shopee Top